Amy Rent

Agence fantôme, incompétente au possible. Nous avions réservé un logement depuis 2 mois; 1 message automatique nous indiquant que nous aurions les informations d’entrée la veille ou le jour de notre arrivée. Le jour j aucun contact de la part de l’agence. Malgré une dizaine d’appels, de mails et messages via plusieurs plate-formes nous n’avons eu ni informations d’entrée, ni réponse rien. Nous nous sommes retrouvés à la rue un dimanche soir de janvier dans le froid avec 3 enfants après 6h de route. Il a fallut attendre près de 3h pour être relogé par Airbnb. À ce jour nous n’avons pas de nouvelle de cette conciergerie. Bref nous sommes affligés par le manque de sérieux et le gosthing de la part du personnel, surtout dans une telle situation.

Nous avions réservé un appartement via Amy Rent depuis le mois de novembre. La réservation était confirmée et tout semblait en règle. Il nous avait été indiqué que les codes d’accès nous seraient envoyés le jour J. Nous avons fait un trajet de plus de 6 heures de route, du sud de la France jusqu’à Paris, avec une organisation prévue près de trois mois à l’avance. Nous avions trois enfants avec nous, ainsi que des courses déjà faites pour le séjour. Le jour de l’arrivée : aucun message, aucun code, aucune clé. Nous avons attendu plus de 3 heures devant le logement, le soir, dans le froid, sans aucune solution. Nous avions pourtant tenté de les joindre à plusieurs reprises, y compris via l’application Airbnb avant l’arrivée, aucune réponse, aucun suivi, personne de joignable. Résultat : une famille avec enfants laissée sans logement après un long trajet. Manque total de professionnalisme et situation inacceptable. Société à fuir, je déconseille fortement. Merci à AirBnb qui ont réussi à nous trouvé un autre logement très rapidement pour nous dépanner.

No tienen humanidad. Tuve que cancelar la reserva por una intervención quirúrgica urgente e imprevista que me realizaron el último día que podía cancelar recuperando el 100%, cancele al día siguiente y ya solo pude recuperar la mitad de lo pagado, mitad que te abona Air B&B no ellos, les escribí exponiendo los motivos y les ha dado igual, argumentan que les cuesta encontrar gente a falta de 12 días. ENCONTRAR GENTE QUE VAYA A DISNEY EN NAVIDAD !!!!

Superbe expérience ! De base je ne pensais pas opter pour une gestion déléguée mais ils m’ont fait changer d’avis ! Service au top, tous les engagements sont tenus, une réactivité sans faille. Conclusion, une parfaite sérénité et confiance dans la gestion de mes airbnb. Je recommande fortement !

Je suis très satisfait de la gestion de mon appartement par Amy Rent. Tout a été pris en charge, des réservations à l'entretien, avec un suivi impeccable. Le taux d'occupation est excellent et je peux gérer mon bien à distance en toute sérénité. Je recommande vivement leurs services !