CJ Pro'vence conciergerie

Wir hatten von Anfang an großes Interesse daran, unsere Hochzeit auf dem wirklich wunderschönen Anwesen Escalin in La Garde-Adhémar zu feiern. Zu Beginn lief alles reibungslos, denn der vorherige Concierge-Service war äußerst freundlich, zuverlässig und engagiert. Wir hatten uns zu diesem Zeitpunkt schon sehr sicher gefühlt. Doch nachdem der Concierge-Service wechselte und Celine bzw. später Hélène zuständig waren, änderte sich die Kommunikation leider komplett. Ab diesem Zeitpunkt mussten wir plötzlich wochenlang auf Antworten warten. Für ein Paar mitten in der Hochzeitsplanung ist das kaum machbar und wirkt einfach unprofessionell. Mehrere Aspekte unserer Feier wurden wiederholt infrage gestellt – insbesondere die Lautstärke. Dabei hatten wir von Anfang an sehr rücksichtsvolle und durchdachte Lösungen vorgeschlagen, zum Beispiel eine komplett lärmfreie Silent Disco, um die Ruhezeiten zu 100 % einzuhalten. Trotzdem wurde alles erneut bezweifelt, ohne auf unsere Vorschläge wirklich einzugehen. Enttäuschend war auch, dass man kaum etwas über uns als Paar wissen wollte. Unsere Wünsche wurden kaum abgefragt, und auf unsere Bedürfnisse wurde nicht eingegangen. Selbst die Bitte um ein kurzes Zoom-Gespräch, das vieles hätte klären können, wurde ignoriert. Wir hätten uns ehrlich sehr darüber gefreut, unsere Hochzeit dort zu feiern – die Location hat unglaublich viel Potenzial. Aber durch die distanzierte, unzuverlässige und ausweichende Kommunikation nach dem Zuständigkeitswechsel fühlten wir uns schlicht nicht ernst genommen und mussten uns schließlich für eine andere Location entscheiden. Sehr schade – denn mit einer besseren Betreuung wäre diese Location sicher unsere erste Wahl gewesen.

Toujours à l’écoute des locataires et des propriétaires. Des personnes sur qui on peut compter. Je recommande.

Nous sommes très contents des prestations de Céline et Hélène qui se sont occupé de la location de notre maison. Elles sont très disponibles, réactives et professionnelles. C est un plaisir de travailler avec elles.

Excellente agence ! Rien à redire, disponible, présente et souriante. Aucun soucis, professionnelle et clair.

Super conciergerie. Céline est efficace et de très bon conseils. Elle nous a beaucoup aidé pour la mise place de la location de notre bien. Elle est toujours très professionnelle et disponible. Que de bon retours de nos locataires, nous lui faisons confiance les yeux fermés !